Política de Entregas - Demais Cidades

1. Como funciona o agendamento?

Para as cidades fora da capital, contamos com parceiros logísticos especializados.

• O Contato: A própria transportadora ligará para você para agendar a data da entrega.
• Quando ligam? Geralmente entre 3 e 2 dias antes do fim do seu prazo de entrega. Fique atento ao telefone para combinarem o melhor dia!

2. Preparando o caminho (Acessibilidade)

Queremos que seu móvel novo chegue impecável ao destino. Por isso, é super importante conferir se o caminho está livre:

• Meça tudo: Verifique se o produto passa por portas, corredores e elevadores.
• Locais inacessíveis: Não conseguimos realizar a entrega se o local for de difícil acesso ou oferecer riscos. Lembre-se que nossos parceiros não fazem desmontagem de portas ou janelas.

3. Precisa de Içamento?

Se o elevador for pequeno ou a escada estreita e for necessário usar guindastes ou cordas (içamento) para subir o móvel por fora do prédio:

• Contratação: Este serviço, bem como os custos e a escolha da empresa especializada, é de total responsabilidade do cliente.

4. Prazos e Compromissos

• Atrasos: Caso a entrega atrase porque você não conseguiu atender o contato da transportadora ou precisou cancelar uma data já marcada, o prazo de entrega será estendido.
• Quem recebe? É necessário ter alguém maior de 18 anos no local para conferir e assinar o recebimento.